Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Cette déclaration de confidentialité explique comment toiae.com (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et traite vos informations.

Responsable du traitement

Toiae.com agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous traitons les données personnelles des clients résidant dans l'Espace Économique Européen (EEE) conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles comprennent également des données anonymes liées à des informations pouvant être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles ne comprennent pas les données qui ont été rendues anonymes de manière irréversible ou agrégées de telle sorte qu'il nous est impossible de vous identifier, que ce soit en les utilisant seules ou en combinaison avec d'autres informations.

Promotion de la sécurité

Nous respectons les principes de légalité, de loyauté et de transparence. Nous utilisons et traitons le moins de données possible et uniquement à des fins limitées. Nous prenons des mesures techniques et administratives pour sécuriser les données. Nous utilisons les données personnelles pour vérifier les comptes et l'activité des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sécurité, par exemple en surveillant la fraude et en enquêtant sur des activités suspectes ou potentiellement illégales ou sur des violations de nos conditions ou politiques. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos produits et services.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

i. Données que vous fournissez : Nous collectons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez autrement avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, nous contactez, participez à une enquête en ligne ou utilisez nos outils de chat en ligne. Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des données personnelles liées à l'achat. Ces données incluent vos informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit et d'autres informations de carte, ainsi que d'autres informations de compte et d'authentification, et des informations de facturation, d'expédition et de contact.

ii. Informations sur l'utilisation de nos services et produits : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des données sur le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, des informations d'utilisation, des informations de diagnostic et des informations de localisation. Ces données proviennent ou concernent les ordinateurs, téléphones ou autres appareils avec lesquels vous accédez à nos produits ou services. Lorsque cela est disponible, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer l'emplacement approximatif de votre appareil afin que nous puissions améliorer nos produits et services.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

De manière générale, nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, pour communiquer avec vous, pour vous proposer des publicités et des services ciblés, et pour nous protéger ainsi que nos clients.

i. Fournir, améliorer et développer nos produits et services : Nous utilisons les données personnelles pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela inclut l'utilisation de données personnelles à des fins telles que l'analyse de données, la recherche et les audits. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à vous fournir des produits et services et à assurer la continuité des activités. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les données personnelles fournies pour administrer ces programmes. Certains de ces événements sont soumis à des règles supplémentaires qui peuvent contenir des informations additionnelles sur la manière dont nous utilisons les données personnelles ; nous vous recommandons donc de lire attentivement ces règles avant de participer.

 

ii. Communiquer avec vous : Avec votre consentement préalable exprès, nous pouvons utiliser des données personnelles pour vous envoyer des communications marketing concernant nos propres produits et services, pour communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions et pour vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par e-mail à des fins de marketing, veuillez nous contacter pour vous désinscrire. Lorsque vous nous contactez, nous pouvons également utiliser vos données pour traiter et répondre à votre demande. Avec votre consentement préalable exprès, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires tiers qui peuvent vous envoyer des communications marketing concernant leurs produits et services.

Remarque : Pour toute utilisation de vos données nécessitant votre consentement préalable exprès, sachez que vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant.

Définition des « Cookies »

Les cookies sont de petits morceaux de texte utilisés pour stocker des informations sur votre navigateur web. Les cookies sont largement utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d'autres informations sur des ordinateurs, téléphones et autres appareils. Nous utilisons également d'autres technologies, y compris des données que nous stockons sur votre navigateur web ou appareil, des identifiants associés à votre appareil et d'autres logiciels à des fins similaires. Dans cette politique relative aux cookies, nous désignons toutes ces technologies par le terme « cookies ».

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, par exemple en personnalisant le contenu, en proposant et en mesurant des publicités, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre. Veuillez noter que nous pouvons utiliser différents cookies en fonction du site web et du service spécifiques que vous utilisez.

Divulgation de données personnelles

Nous mettons certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services ou qui nous aident à commercialiser nos produits auprès des clients. Nous ne partageons des données personnelles avec ces entreprises que pour fournir ou améliorer nos produits, services et publicités ; nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing propres sans votre consentement préalable exprès.

Nous pouvons partager des données personnelles limitées (telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone) avec nos partenaires logistiques au sein de l'Union européenne uniquement à des fins de livraison et de retour.

Transferts internationaux de données

Étant donné que nos activités peuvent être internationales, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l'EEE. De tels transferts n'ont lieu que sur la base de mécanismes juridiques valides pour assurer un niveau adéquat de protection des données.

Divulgation, stockage, transfert et traitement des données

i. Conformité aux obligations légales : Certains actes juridiques existent ou ont eu lieu en raison de lois impératives dans l'Espace Économique Européen ou dans le pays où réside l'utilisateur. Le traitement des données personnelles des résidents de l'Espace Économique Européen (EEE) est légal lorsque nous demandons votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, conformément à l'article 6, paragraphe 1, du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

ii. Pour une application raisonnable ou mise en œuvre du présent article : Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes nos sociétés affiliées. En cas de fusion, réorganisation, acquisition, coentreprise, cession, scission, transfert ou vente de tout ou partie de nos activités, y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire, nous pouvons transférer toutes les données personnelles au tiers concerné. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et rechercher les recours disponibles, appliquer nos conditions générales, enquêter sur une fraude ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs.

iii. Conformité légale et sécurité ou protection d'autres droits : Il peut être nécessaire pour nous de divulguer des données personnelles en vertu de la loi, de procédures judiciaires et/ou de demandes des autorités publiques et gouvernementales à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons que la divulgation est nécessaire ou appropriée à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'intérêt public.

Enfants

Nos produits et services sont destinés aux adultes. Par conséquent, nous ne collectons, n'utilisons ni ne divulguons sciemment des données d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté les données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données dès que possible. Si vous constatez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous collectons, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également le droit de limiter ou de vous opposer au traitement ultérieur de vos données personnelles à tout moment. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standardisé. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des informations pour confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous conservons. Dans certains cas, les lois ou réglementations applicables nous permettent ou nous obligent de refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des données personnelles que nous conservons. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, et en tout état de cause sous 30 jours.

Sites web et services tiers

Lorsqu'un client utilise un lien vers un site web tiers avec lequel nous avons une relation, nous n'assumons aucune obligation ou responsabilité pour cette politique en raison de la politique de confidentialité du tiers. Nos sites web, produits et services peuvent contenir des liens vers des sites web, produits et services de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers, ni des informations ou du contenu que leurs produits et services contiennent. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux données que nous collectons via nos produits et services. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité d'un tiers avant de continuer à utiliser ses sites web, produits ou services.

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger et empêcher l'accès non autorisé à vos données et pour utiliser correctement les données que nous collectons. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette déclaration de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité périodiquement pour des raisons telles que les nouvelles technologies, les pratiques industrielles et les exigences légales. Si vous continuez à utiliser nos produits et services après l'entrée en vigueur de cette déclaration de confidentialité, vous acceptez la déclaration de confidentialité révisée. Si vous n'acceptez pas la déclaration de confidentialité modifiée, veuillez ne pas utiliser nos produits ou services et contactez-nous pour fermer tout compte que vous auriez pu créer.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou sa mise en œuvre, vous pouvez nous contacter par e-mail à : toiae@outlook.com